Россия (1654)

В конце ноября в Великом Новгороде состоялся открытый городской конкурс парикмахерского искусства и нейл-дизайна «Лучший по профессии-2008». Мероприятие проводится шестой год подряд комитетом по торговле, бытовому обслуживанию и лицензированию администрации города, при поддержке ведущих салонов В. Новгорода. В этом году учебный центр Компании ОлеХаус – СПб. впервые выступил в качестве партнера конкурса по нейл-дизайну, подготовив для профессионалов и ценителей ногтевого сервиса ряд долгожданных подарков… Специально по просьбе мастеров В.Новгорода преподаватели ОлеХаус – СПб провели на главной сцене мастер класс по аквариумному дизайну ногтей. Более того, сотрудничество специалистов городской администрации и Компании ОлеХаус позволило представить дизайн ногтей с позиции стильного и самодостаточного направления конкурсного движения индустрии красоты. Основным конкурсным видом...

7 ноября 2008 года в 12-00 в Гостином Дворе состоится торжественное открытие Третьей инновационной выставки-ярмарки «Мультисервис-ХХI век» (7-9 ноября 2008 года, Москва, ул. Ильинка, д. 4.). По окончанию в конференц-зале № 1 пройдет пресс-конференция, посвященная открытию выставки. В мероприятии примут участие: Вышегородцев М.М., министр правительства Москвы, руководитель Департамента развития и поддержки малого предпринимательства города Москвы; Коржнева Л.А. , заместитель руководителя Департамента потребительского рынка и услуг города Москвы. Организаторы выставки: Департамент поддержки и развития малого предпринимательства, Департамент потребительского рынка и услуг, префектуры административных округов города Москвы. Выставка-ярмарка «Мультисервис-ХХI век» - главное профессиональное событие в развитии сферы услуг. Выставка позволит специалистам, работающим в сфере...

Компания Service First пополнила свой тренерский инструментарий настольными играми. Новые материалы помогут участникам лучше понять концепции сервисного подхода и в увлекательной форме отработать навыки работы с клиентами. Service First продолжает совершенствовать подход к проведению тренингов и теперь предлагает сотрудникам компаний поиграть в настольные игры. Сервисное «Бинго» поможет отработать базовые навыки работы с клиентами, «Взять или поменять» учит сотрудников принимать на себя ответственность, проявлять инициативу в неоднозначных ситуациях, а также развивает командный подход к решению проблем. Навыки активного слушания лежат в основе игры «Единая картина», а «Правильно настроиться» развивает умение определять тип клиента и выбирать соответствующий стиль поведения. «Мы давно и успешно используем ролевые игры. Рынок к этому привык, и наличие «игрушек» в тренинге уже стало...

Об этом сообщила в беседе с журналистами заместитель генерального директора ТЕСТ Светлана Соловьева. По ее словам, в течение года услуги сертифицировали 249 гостиниц, 2тыс. 120 предприятий розничной торговли, около 300 парикмахерских и около 200 туристических фирм. По словам С.Соловьевой, в 2001 году изменилась номенклатура продукции и услуг, подлежащих обязательной сертификации. Из общего перечня были исключены 105 видов продукции. Так, теперь не подлежат обязательной сертификации услуги по реализации кулинарной продукции, коммунальные гостиницы, а также химчистка и услуги розничной торговли промышленными товарами. По словам С.Соловьевой, сокращение номенклатуры товаров и услуг, подлежащих обязательной сертификации, и тенденция к росту добровольной сертификации говорят о движении Росси в сторону европейского подхода к подтверждению безопасности товаров, работ и услуг.